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ご注文の流れ
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お買い物ガイド
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ご購入前によくいただくご質問もあわせてご紹介します。
CAUTIONS
ご注意事項
- BST01-RC＋は、個人様・農家の方向けに開発した製品となります。業務使用でのご購入はお控えください。
-
弊社のYoutubeのメンテナンス動画をご覧ください。メンテナンスの一部となりますが動画のようなメンテナンス、基本的なメンテナンスを適切にできる方またはメンテナンスを委託できる方のみ販売しております。メンテナンス等、ある程度の知識や工具は必要です。
保証は1ヶ月（機械的なもの、弊社が初期不良と判断したもののみ）となりますので適切にメンテナンスしていただき安全の上ご使用ください。 -
納品の順番が近づいてまいりましたらご入金依頼メールをお送りいたします。ご入金依頼メールより翌5日以内にご入金確認できない場合自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。（確認できない場合、翌4～5日頃に再度メールまたはお電話いたします。）
自動キャンセル後に再度ご注文いただく場合は以前の順番は引き継がれず、その時点での順番となりますのであらかじめご了承ください。 - 補助金申請される方につきましては、お近くの農機具店などにご相談ください。弊社ではお見積書・契約書や注文書など発行はできかねますので、補助金申請をされる方のサポートは承っておりません。また、申請され採択されたのちにご注文の流れになるかと思いますが、納品期日の決まっている補助金につきましては優先的に対応できかねますのでご了承ください。
- 納品はご注文の順番となります。
- キャンセルがでた場合は繰り上げとなり、キャンセル待ちにも対応できかねます。
FLOW
納品までの流れ
お客様
ご注文
弊社
ご注文確認メール
弊社
納期のご案内メール
弊社
ご入金のご案内メール
お客様
翌5日以内にご入金
弊社
ご入金確認メール
弊社
製品発送メール
お客様
お受け取り
STEP.1
ご注文
会員登録後、ご注文いただけます。
お近くの方は弊社でお引渡し可能です。
フォークリフトをお持ちの場合はご指定のご住所へ、お持ちでない場合は福山通運 営業所または支店止めとなりますので備考欄にフォークリフトの有無や弊社での受け取りの有無をご記載ください。
福山通運 営業所または支店をご指定される場合は、お届け先に下記を必ずご記載いただき、配送時などにご連絡がつくお電話番号をご登録ください。
・営業所の住所
・営業所名
配送先の営業所を確認する手続きが必要なため、ご連絡がつかない場合、出荷が大幅に遅れることがあります。
ご指定いただいた営業所または支店に確認が必要な場合はメールまたはお電話にてご連絡いたします。
お近くの方は弊社でお引渡し可能です。
フォークリフトをお持ちの場合はご指定のご住所へ、お持ちでない場合は福山通運 営業所または支店止めとなりますので備考欄にフォークリフトの有無や弊社での受け取りの有無をご記載ください。
福山通運 営業所または支店をご指定される場合は、お届け先に下記を必ずご記載いただき、配送時などにご連絡がつくお電話番号をご登録ください。
・営業所の住所
・営業所名
配送先の営業所を確認する手続きが必要なため、ご連絡がつかない場合、出荷が大幅に遅れることがあります。
ご指定いただいた営業所または支店に確認が必要な場合はメールまたはお電話にてご連絡いたします。
STEP.2
ご入金依頼メール
納品の順番が近づいてまいりましたらご入金依頼メールをお送りいたします。
ご入金依頼メールより翌5日以内にご入金確認できない場合自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。（確認できない場合、翌4～5日頃に再度メールまたはお電話いたします。）
自動キャンセル後に再度ご注文いただく場合は以前の順番は引き継がれず、その時点での順番となりますのであらかじめご了承ください。
ご入金依頼メールより翌5日以内にご入金確認できない場合自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。（確認できない場合、翌4～5日頃に再度メールまたはお電話いたします。）
自動キャンセル後に再度ご注文いただく場合は以前の順番は引き継がれず、その時点での順番となりますのであらかじめご了承ください。
STEP.3
発送準備
ご入金確認後の発送となります。
営業所のご指定がある場合、ご指定の営業所を確認し、発送準備を開始します。
※弊社でのお引渡しでの有無や、ご指定の営業所の記載がない場合、出荷作業が行えません。必ずご注文時にご記載をお忘れなき様お願いいたします。
営業所のご指定がある場合、ご指定の営業所を確認し、発送準備を開始します。
※弊社でのお引渡しでの有無や、ご指定の営業所の記載がない場合、出荷作業が行えません。必ずご注文時にご記載をお忘れなき様お願いいたします。
STEP.4
当店からお荷物を発送いたします
出荷の準備が整い次第、お荷物を発送致します。
大型の荷物となります為、営業所到着まで1〜4営業日お待ちいただく場合があります。
大型の荷物となります為、営業所到着まで1〜4営業日お待ちいただく場合があります。
STEP.5
営業所にてお荷物のお引き取り
営業所に商品到着後、営業所からご連絡があるかと思います。（ご連絡いただけない場合もございますので、追跡番号などご確認ください。）
営業所の規模によっては、商品の保管期間が短い場合があります。
保管期間および追跡番号をよくご確認のうえ、お引取りの際は事前に営業所へご連絡していただき、営業時間内に商品をお引取りください。
受け取り後、梱包材を外して製品を注意深く点検確認し、輸送中の損傷や問題がないことをご確認ください。
万が一製品に損傷を見受けられた場合は速やかに弊社ならびに運送会社にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
営業所の規模によっては、商品の保管期間が短い場合があります。
保管期間および追跡番号をよくご確認のうえ、お引取りの際は事前に営業所へご連絡していただき、営業時間内に商品をお引取りください。
受け取り後、梱包材を外して製品を注意深く点検確認し、輸送中の損傷や問題がないことをご確認ください。
万が一製品に損傷を見受けられた場合は速やかに弊社ならびに運送会社にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
SHIPPING INFORMATION
配送・送料・
キャンセルについて
キャンセルについて
請求書について
マイページより電子請求書・電子領収書の発行ができます。
領収書につきましては回数制限がございます。
弊社より紙・PDF等の領収書の発行および、メール・郵送による送付は承っておりませんので、お取り扱いにはご注意ください。
領収書につきましては回数制限がございます。
弊社より紙・PDF等の領収書の発行および、メール・郵送による送付は承っておりませんので、お取り扱いにはご注意ください。
発送について
福山通運にて発送。着払いは承っておりません。
1m×1mのパレットに固定し、梱包用ラップにて梱包し発送いたします。
パレットと本体で高さは70cmほどです。
〈フォークリフトをお持ちの場合〉
ご指定のご住所へ配送可能の場合もあるため、お知らせください。
〈フォークリフトをお持ちでない場合〉
営業所止めとなりますので営業所にてお受け取りください。
ご指定の営業所の記載がない場合、出荷作業が行えません。必ずご注文時にご記載をお忘れなき様お願いいたします。営業所の確認がとれない場合、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
なお営業所の規模によっては保管期間が短い場合があります。保管期間をよくご確認いただき、お早めにお引取りください。
■発送時の草刈機について
エンジンオイル 約0.8L、バッテリー装着後、走行出来る状態で納品いたします。
1m×1mのパレットに固定し、梱包用ラップにて梱包し発送いたします。
パレットと本体で高さは70cmほどです。
〈フォークリフトをお持ちの場合〉
ご指定のご住所へ配送可能の場合もあるため、お知らせください。
〈フォークリフトをお持ちでない場合〉
営業所止めとなりますので営業所にてお受け取りください。
ご指定の営業所の記載がない場合、出荷作業が行えません。必ずご注文時にご記載をお忘れなき様お願いいたします。営業所の確認がとれない場合、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
なお営業所の規模によっては保管期間が短い場合があります。保管期間をよくご確認いただき、お早めにお引取りください。
■発送時の草刈機について
エンジンオイル 約0.8L、バッテリー装着後、走行出来る状態で納品いたします。
送料・パレット代について
〈本体をご注文の方〉
パレット代 一律 2,200円（税込）
北海道 44,000円（税込）
東北 33,000円（税込）
関東・中部 22,000円（税込）
近畿・中国・四国・九州 16,500円（税込）
沖縄・離島は問い合わせからになります。
〈部品をご注文の方〉
合計11,000円以上で送料当社負担となります。
11,000円以下のご注文の場合
北海道 2,750円
東北 2,200円
関東・中部 2,200円
近畿・中国・四国・九州 1,650円
沖縄 2,750円
離島はお問い合わせからになります。
パレット代 一律 2,200円（税込）
北海道 44,000円（税込）
東北 33,000円（税込）
関東・中部 22,000円（税込）
近畿・中国・四国・九州 16,500円（税込）
沖縄・離島は問い合わせからになります。
〈部品をご注文の方〉
合計11,000円以上で送料当社負担となります。
11,000円以下のご注文の場合
北海道 2,750円
東北 2,200円
関東・中部 2,200円
近畿・中国・四国・九州 1,650円
沖縄 2,750円
離島はお問い合わせからになります。
キャンセルについて
キャンセルの際はご一報ください。
〈ご入金前の場合〉
そのままキャンセルされます。
〈ご入金後の場合〉
振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
〈発送後の場合〉
発送後のキャンセルは申し訳ございませんが承っておりません。
新品未開封の状態で返送されても返金は出来かねます。
〈ご入金前の場合〉
そのままキャンセルされます。
〈ご入金後の場合〉
振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
〈発送後の場合〉
発送後のキャンセルは申し訳ございませんが承っておりません。
新品未開封の状態で返送されても返金は出来かねます。
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ご入金依頼メールより翌5日以内にお支払いがない場合も自動でキャンセルされますのでお気を付けください。
自動キャンセル後に再度ご注文いただく場合は以前の順番は引き継がれず、その時点での順番となりますのであらかじめご了承ください。
PAYMENT
お支払いについて
お支払いについて
〈本体をご注文の方〉
本体は銀行振込のみとなります。 ※お振込手数料はお客様にてご負担願います。
納品の順番が近づいてまいりましたらご入金依頼メールをお送りいたします。
ご入金依頼メールより翌5日以内にご入金確認できない場合自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。（確認できない場合、翌4～5日頃に再度メールまたはお電話いたします。）
自動キャンセル後に再度ご注文いただく場合は以前の順番は引き継がれず、その時点での順番となりますのであらかじめご了承ください。
〈部品をご注文の方〉
銀行振込またはクレジットカード決済となります。 ※お振込手数料はお客様にてご負担願います。
銀行振込の場合、ご入金確認後発送いたします。
クレジットカードの場合、ご準備でき次第発送いたします。
〈本体と部品を同時にご注文の方〉
銀行振込のみとなります。 ※お振込手数料はお客様にてご負担願います。
本体の納期に合わせまとめて発送いたします。
本体は銀行振込のみとなります。 ※お振込手数料はお客様にてご負担願います。
納品の順番が近づいてまいりましたらご入金依頼メールをお送りいたします。
ご入金依頼メールより翌5日以内にご入金確認できない場合自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。（確認できない場合、翌4～5日頃に再度メールまたはお電話いたします。）
自動キャンセル後に再度ご注文いただく場合は以前の順番は引き継がれず、その時点での順番となりますのであらかじめご了承ください。
〈部品をご注文の方〉
銀行振込またはクレジットカード決済となります。 ※お振込手数料はお客様にてご負担願います。
銀行振込の場合、ご入金確認後発送いたします。
クレジットカードの場合、ご準備でき次第発送いたします。
〈本体と部品を同時にご注文の方〉
銀行振込のみとなります。 ※お振込手数料はお客様にてご負担願います。
本体の納期に合わせまとめて発送いたします。
FAQ
よくあるご質問
営業所は指定できますか？
フォークリフトをお持ちの方は指定のご住所へ、お持ちでない方は福山通運 営業所または支店止めとなりますので受け取りできる営業所または支店をご指定ください。
営業所については福山通運 営業所検索よりご確認ください。
営業所については福山通運 営業所検索よりご確認ください。
受取時に、キャンセル・交換は可能ですか？
発送後のキャンセルは承っておりません。新品未開封の状態で返送されましても返金できかねます。
車で受取る時にあると便利なものはありますか？
まずは荷物を積むスペースを確保してください。
1m×1mのパレットは思いの外大きいので注意です。
お車の汚損を防ぐ養生（マスキング）がオススメです。
・毛布、マット、シート、段ボールなど
1m×1mのパレットは思いの外大きいので注意です。
お車の汚損を防ぐ養生（マスキング）がオススメです。
・毛布、マット、シート、段ボールなど
